Politica di Reso e Rimborsi
In Kathay ci impegniamo a garantire la massima freschezza e qualità dei nostri prodotti alimentari. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative o arriva danneggiato, puoi richiederne il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Richiesta di Reso
Contatta il nostro servizio clienti via email inviando una foto del prodotto e il numero del tuo ordine.
Autorizzazione
Il nostro team valuterà la richiesta e ti invierà un'email con le istruzioni e l'etichetta per la spedizione di ritorno.
Spedizione
Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale e consegnali al punto di ritiro indicato.
Rimborso Rapido
Una volta ricevuto e verificato il pacco, emetteremo il rimborso direttamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
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